VOTRE LOCATION DE VAN SANS SURPRISE

Toujours à votre service :

• Nous pouvons organiser votre prise en charge à l’aéroport ou à la gare gratuitement (dans la limite de 2 personnes pour la gamme Rider et 4 personnes pour la gamme Aventurier).
• Nous préparons tous les accessoires avant votre arrivée et pouvons les adapter à votre destination (chaines neige, sangles de planche, cale, jerrican, caisse étanche etc…)
• Notre expertise à votre service : par mail, téléphone ou le jour de votre départ nous serons ravis de répondre à toutes vos questions sur la vie en Van ainsi que de vous conseiller au mieux pour garantir la réussite de votre séjour.
• A votre retour nous nous occupons de tout, draps, WC, nettoyage* pas de contrainte.

Prise et restitution du véhicule :

• Le jour de votre départ un agent d’Histoires de van vous présentera le véhicule et tous ses équipements, un état des lieux détaillé sera établie avec vous. La restitution du véhicule doit se faire au plus tard à l’heure de retour choisie au moment de votre réservation.

Les kilométrages :

• Nos véhicules ont un forfait de 200 km/jour inclus.
  Lors de votre réservation ou le jour de la prise du véhicule vous pouvez augmenter ce forfait par tranche de 100, 500 ou 1000 km supplémentaires.

La caution :

• La caution sur le véhicule est enregistrée sous forme de pré-autorisation bancaire le jour de votre départ (vérifiez votre plafond de carte bancaire ou contactez votre banque si nécessaire). La caution sera encaissée uniquement en cas de dégradation constatée à la restitution du véhicule à hauteur du coût des réparations nécessaires.

L’annulation ou la modification de la réservation :

• Dans la mesure du possible nous ferons le maximum pour satisfaire vos demandes de modification à condition que celles-ci ne portent pas sur la diminution de la durée de location.
• De manière générale votre réservation peut-être annulée que dans deux cas : Si elle est notifiée au moins 45 jours avant le départ ou jusqu’à 72h avant le départ si l’assurance annulation a été souscrite au moment de la réservation (remboursement déduction faite du prix de l’option).

Pour toutes vos demandes de modification ou d’annulation : contact@histoiresdevan.com

L’assurance et l’assistance :

•  Nos véhicules sont assurés partout en Europe par des contrats tous risques avec l’assurance corporelle du conducteur (à concurrence de 382 000€).
• L’assistance 24h/24 7j/7 est valable partout en Europe pour le véhicule et ses passagers.
• Plusieurs conducteurs peuvent être déclarés sans surcoût s’ils respectent les conditions d’éligibilité (être titulaire du permis B depuis plus de 3 ans et être âgé au moins de 21 ou 23 ans en fonction du véhicule choisi). Documents à fournir à la prise du véhicule.
• Les dégâts occasionnés au véhicule loué résultant d’une mauvaise appréciation du gabarit du véhicule ou d’une mauvaise appréciation d’un passage sur un ralentisseur sont exclus.
• Le locataire peut, s’il le souhaite, demander le « transfert d’assurance » vers le véhicule de location à sa compagnie d’assurance (la responsabilité financière retenue pourra alors être minorée ou partiellement remboursée après le recours d’assurance). Une attestation de transfert sera alors demandée à la prise du véhicule.

*  à condition que l’hygiène de base du véhicule et de ses équipements ait été respectée pendant la location, auquel cas un forfait pourra être retenu sur la caution.

Pour en savoir plus consultez nos conditions générales de location : http://histoires-de-van.fr/CGL/